Axendria

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere prima di iniziare

Come sostituisce Camille la mia receptionist?
Camille risponde ai messaggi WhatsApp che non puoi prendere. Non sostituisce un umano al 100% — si occupa delle richieste che altrimenti resterebbero senza risposta. Puoi riprendere il controllo in qualsiasi momento dal tuo telefono.
I miei clienti sanno che stanno parlando con un'IA?
Camille si presenta in modo trasparente. Non finge di essere umana. La maggior parte dei clienti la apprezza perché è rapida, educata e disponibile subito.
Dove vengono memorizzati i dati delle mie conversazioni?
Tutti i dati — conversazioni, email, metadati — sono memorizzati su server in Svizzera. Siamo conformi alla nLPD svizzera e al RGPD europeo. Puoi esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Quanto costa veramente Camille rispetto a una receptionist umana?
Una receptionist part-time in Svizzera costa tra 3 500 e 6 000 CHF al mese (salario + oneri). Camille costa 60 o 215 CHF al mese a seconda del piano. Non sostituisce un team — elimina i messaggi senza risposta che ti fanno perdere clienti.
Continuo a usare il mio WhatsApp di sempre?
Sì. Continui a usare WhatsApp normalmente sul tuo telefono. Camille lavora in parallelo sullo stesso numero. Se rispondi tu a un cliente, si fa da parte in quella conversazione e la riprende da sola dopo 15 minuti senza un tuo messaggio.
E se Camille non capisce una richiesta?
Camille riconosce i suoi limiti. Se la richiesta è complessa, prende un messaggio dettagliato e ti lascia riprendere la conversazione dal tuo telefono quando vuoi.
Quante lingue parla?
Cinque lingue: francese, tedesco (svizzero tedesco incluso), italiano, inglese e spagnolo. Riconosce automaticamente la lingua del cliente e si adatta. Può anche cambiare lingua durante la conversazione.
Come cancello il mio abbonamento?
Con un clic dall'app. Nessun vincolo, nessun preavviso. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato.
Avete una garanzia di rimborso?
I primi 3 giorni sono gratuiti, senza carta. Dopo, se non sei soddisfatto nel primo mese, ti rimborsiamo senza chiedere nulla.
Come inizio?
Crea un account gratuito in 30 secondi. Segui la guida di configurazione (5 minuti). Collega il tuo Gmail/Outlook e il tuo WhatsApp. Operativo lo stesso giorno.