Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿Cómo sustituye Camille a mi recepcionista?
Camille responde los mensajes de WhatsApp que no puedes atender. No sustituye a un humano al 100% — se ocupa de las peticiones que de otra forma se quedarían sin respuesta. Puedes retomar el control en cualquier momento desde tu teléfono.
¿Saben mis clientes que están hablando con una IA?
Camille se presenta de forma transparente. No finge ser humana. La mayoría de los clientes la aprecian porque es rápida, educada y está disponible al momento.
¿Dónde se almacenan los datos de mis conversaciones?
Todos los datos — conversaciones, correos, metadatos — se almacenan en servidores en Suiza. Cumplimos la nLPD suiza y el RGPD europeo. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta Camille realmente frente a una recepcionista humana?
Una recepcionista a tiempo parcial en Suiza cuesta entre 3.500 y 6.000 CHF al mes (salario + cargas sociales). Camille cuesta 60 o 215 CHF al mes según el plan. No sustituye un equipo — elimina los mensajes sin responder que te hacen perder clientes.
¿Sigo usando mi WhatsApp de siempre?
Sí. Sigues usando WhatsApp con normalidad en tu teléfono. Camille trabaja en paralelo en el mismo número. Si respondes tú a un cliente, se aparta de esa conversación y solo la retoma sola tras 15 minutos sin un mensaje tuyo.
¿Y si Camille no entiende una petición?
Camille reconoce sus límites. Si la petición es compleja, toma un mensaje detallado y te deja retomar la conversación desde tu teléfono cuando quieras.
¿Cuántos idiomas habla?
Cinco: francés, alemán (incluido suizo alemán), italiano, inglés y español. Detecta el idioma del cliente automáticamente y se adapta. Puede incluso cambiar de idioma a mitad de la conversación.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Con un clic desde la app. Sin permanencia, sin preaviso. Mantienes el acceso hasta el fin del periodo pagado.
¿Tenéis garantía de devolución?
Los 3 primeros días son gratis, sin tarjeta. Después, si no estás satisfecho en el primer mes, te devolvemos el dinero sin preguntas.
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta gratis en 30 segundos. Sigue la guía de instalación (5 minutos). Conecta tu Gmail/Outlook y tu WhatsApp. Operativo el mismo día.